初めての方へ

歯の健康を一緒に考えましょう

本当のニーズをお伺いします

当院が初診のカウンセリングで一番大切に考えていること。それは「患者さまの本当のニーズをお伺いすること」です。

例えば、「穴が開いているむし歯があるので、埋めてほしい」という患者さまがいらっしゃったとします。しかし、詳しくお話を聞いてみると、「実は半年前から穴が開いていた」とおっしゃいます。どうしてこのタイミングでご来院されたのかを尋ねると、「3週間後に友達の結婚式がある」とのこと。

この場合、患者さまの本当のニーズは何でしょうか?「歯の穴を埋める」ことではなく、お友達の結婚式に向けて、「お口を良い状態にする」ことではないでしょうか?

患者さまの本当のニーズを把握するためには、「お話を聞く」ことが大切です。当院では、カウンセリング専門の研修を受けたスタッフが丁寧にお話をお伺いして、「本当のニーズ」の把握に努めています。

初診の流れ

1ご予約

まずはお電話などでご予約をお取りください。

2初診カウンセリング

カウンセリングルームにて、専門の研修を受けたスタッフが丁寧にお話をお伺いします。

3検査

患者さまのお口の状態を確認するために、レントゲン検査などの各種検査を行います。

4治療計画の作成

カウンセリングの内容や検査結果などをもとに、その方に最適な治療計画を作成します。

5治療

治療計画に基づいて、実際に治療を行います。

6定期メンテナンス

良好なお口の状態を維持するために、治療後は定期メンテナンスに移ります。

ご予約・ご相談はお気軽に

歯のことでお悩みでしたら、福山市にある木村歯科まで。
まずはお気軽にお問い合わせください。

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